Autorización opcional para recibir ofertas y comunicaciones comerciales
Autorización opcional para recibir ofertas y comunicaciones comerciales
Ley 1581 de 2012 — Régimen de Protección de Datos Personales (Habeas Data — Colombia)
Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación
Ley 2300 de 2023 — Derecho a la intimidad de los consumidores
Esta casilla es voluntaria. Si no la marcas, sigues usando todo y recibiendo la misma atención y todos los avisos del servicio (casilla 1).
Es una autorización aparte: no amplía la Autorización para el tratamiento de datos personales ni la Autorización para procesamiento automatizado de comunicaciones, que no autorizan publicidad ni perfilamiento comercial.
1. Responsable del tratamiento
Consultorio del Dr. Javier Martínez (en adelante, "el Consultorio"), Bucaramanga, Colombia, es el Responsable del Tratamiento. SONIKA LLC opera la plataforma como Encargado del Tratamiento, por cuenta del Consultorio y siguiendo sus instrucciones.
Canal de contacto para esta autorización: [email protected] o el WhatsApp oficial del Consultorio.
2. Qué autorizas
Autorizo al Consultorio —Responsable del Tratamiento— y a SONIKA LLC, como Encargado del Tratamiento, a: (1) analizar mis datos de contacto y de relación comercial con el Consultorio, descritos en el punto 3, para decidir qué ofertas enviarme y cuándo; y (2) ofrecerme beneficios, descuentos, promociones e información sobre los servicios y productos del Consultorio. Me los enviarán por WhatsApp, SMS, correo electrónico, Telegram y la app; algunos los redacta un asistente de inteligencia artificial y una persona los aprueba antes de enviarlos.
Los datos se usan solo dentro del Consultorio: no se comparten con otras empresas ni se usan para sugerir precios o servicios con base en lo que hacen otros pacientes.
3. Qué datos se usan y cuáles no
Se usan tu nombre, tu teléfono y tu correo, y tus compras y pagos en el Consultorio.
No se usan tu historia clínica, diagnósticos, antecedentes, medicación, alergias, resultados de exámenes, fotografías o videos clínicos ni el contenido de tus conversaciones con el equipo médico. Son datos sensibles de salud (art. 5 de la Ley 1581 de 2012) y esta autorización no los cubre. Los mensajes comerciales no mencionan tu procedimiento, tu diagnóstico ni tu estado de salud.
4. Cuándo te escribimos
Los mensajes comerciales se envían solo en los días y horarios que permite la norma aplicable y con la frecuencia que ella fija: de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m. (Ley 2300 de 2023), nunca en domingos ni festivos, y a lo sumo uno por día.
5. Cómo darte de baja
Puedes revocar esta autorización cuando quieras, sin dar explicaciones y sin costo (art. 8, literal e, de la Ley 1581 de 2012 y art. 5 de la Ley 2300 de 2023): respondiendo «BAJA» a cualquier mensaje comercial, desde el enlace del mensaje, desde la app o escribiendo a [email protected]. Es una sola baja: dejas de ser perfilado y de recibir mensajes comerciales.
La baja no afecta tu atención ni los avisos de servicio (citas, recordatorios, seguimiento y cobros); de estos solo eliges por qué canal llegan. Tampoco borra lo que ya se te envió. Si revocas la autorización para el tratamiento de tus datos personales, dejarás de recibir también los mensajes comerciales.
6. Proveedores de inteligencia artificial y transferencia internacional de datos
El procesamiento automatizado descrito se apoya en proveedores externos de modelos de lenguaje, que actúan como encargados por cuenta del Responsable del Tratamiento y bajo acuerdo de confidencialidad.
Los datos salen del país. Esos proveedores procesan la información en su propia infraestructura, ubicada en Estados Unidos y en China. Ninguno de esos dos países figura entre aquellos a los que la autoridad de protección de datos aplicable haya reconocido un nivel adecuado de protección, de modo que esta transferencia internacional se ampara en la autorización expresa del titular, que se otorga al aceptar este documento.
La lista vigente de proveedores, con su país, puede consultarse escribiendo a [email protected]. Esa lista puede cambiar dentro de los países nombrados aquí; si en el futuro se suma un proveedor domiciliado en otro país, se solicitará una autorización nueva antes de que los datos se traten allí.
7. Tus derechos
Como titular puedes conocer qué datos tuyos se usan para esto, actualizarlos y rectificarlos, solicitar prueba de esta autorización, ser informado del uso que se les da, revocarla y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Vigencia
Esta autorización rige hasta que la revoques.
9. Autorización
Al marcar esta casilla y firmar, declaras que:
- Has leído y comprendes el alcance de esta autorización y sabes que es opcional: no marcarla no te quita atención.
- Autorizas al Consultorio del Dr. Javier Martínez a tratar los datos del punto 3 para las finalidades del punto 2, conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes.
- Reconoces que esta autorización es independiente de las demás y no autoriza el tratamiento de datos sensibles de salud.
La firma se registra con tu identidad, fecha, hora, dirección IP, dispositivo y un código único de integridad del documento (hash SHA-256), constituyendo firma electrónica válida según la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012.